Kommunikaatiovalmentaja-koulutus

Kohti työtä, jossa sekä asiakas että työntekijä tulevat kuulluiksi

Oletko sote- tai kasvatusalan ammattilainen, joka haluaa kohdata asiakkaan aidosti – myös silloin, kun sanat puuttuvat? Kommunikaatiovalmentaja-koulutus auttaa sinua vahvistamaan osaamistasi ja tukemaan asiakkaita tavalla, joka lisää ymmärrystä, osallisuutta ja työhyvinvointia.

Olet ammattilainen, jolla on vuosien kokemus.

Silti joskus asiakastilanteet tuntuvat vaikeilta – ei siksi, ettet välittäisi, vaan siksi, että yhteyttä ei aina synny.
Eikä sinulla ole aina keinoja muuttaa sitä.

Saatat ajatella:
“Kyllä minä haluan tukea, mutta en ole varma miten.”
“Pitäisikö viittoa? Käyttää kuvia? Mutta miten?”
“En halua tehdä väärin – niinpä en tee ollenkaan.”

Samaan aikaan kannat vastuuta, kuormitut ja tunnet, että jokin tärkeä jää sanomatta. Asiakas ei saa ääntään kuuluviin – ja sinä jäät yksin sen tunteen kanssa.

Tämä koulutus on sinulle, joka haluat:

Luoda työyhteisöösi esteettömämpää vuorovaikutusta
Saada takaisin varmuuden, jolla työtä on ilo tehdä
Tukea asiakkaan osallisuutta ja itsemääräämisoikeutta
Löytää keinoja vähentää kuormittavia tilanteita

Olla muutoksentekijä – ei yksin, vaan yhdessä.

Kuka Henna? Lue lisää

Mitä saat Kommunikaatiovalmentaja-koulutuksesta?

🎯 Selkeyttä omaan vuorovaikutusrooliin
🎯 Varmuutta kommunikaatiotilanteisiin
🎯 Työkaluja haastavien tilanteiden purkamiseen
🎯 Rohkeutta käyttää puhetta tukevia keinoja arjessa
🎯 Tunteen: “Minä osaan tämän.”
🎯 Vahvistuvan ammatillisen identiteetin
🎯 Mahdollisuuden kehittää myös työyhteisöäsi
🎯 Yhteyden samanhenkisiin ammattilaisiin

Näin koulutus etenee:

Tämä on 14 viikon mittainen koulutus, jossa yhdistyvät asiantuntijuus, kokemus, vertaisuus ja käytännön soveltaminen.

Koulutus kulkee neljässä vaiheessa:

Ymmärrä
Mikä estää yhteyttä? Mikä mahdollistaa sen?
Havainnoi
Miten itse toimit vuorovaikutuksessa? Mitä tuot tilanteisiin?
Opettele ja kokeile
Saat konkreettiset työkalut ja tuen, joilla rakennat muutosta arjessa.
Vakiinnuta ja jaa
Juurrutat uusia toimintatapoja ja vahvistat omaa asiantuntijuuttasi myös työyhteisössäsi.

Tämä ei ole vain koulutus. Tämä on tapa nähdä, kuulla ja kohdata toisin.

Valmennus auttaa sinua:
🔸 Tunnistamaan esteet, jotka ovat olleet kommunikaation tiellä
🔸 Soveltamaan uusia keinoja tilanteissa, jotka ennen tuntuivat kuormittavilta
🔸 Näkemään ja kuulemaan asiakasta – ja tulemaan itse kuulluksi
🔸 Palaamaan työhön uudella tavalla: varmana, vaikuttavana, itsenäsi

Kenelle koulutus sopii?

Tämä on sinulle, jos:
✔️ Koet väärinymmärrystä tai pysähtyneitä hetkiä asiakkaan kanssa
✔️ Haluat oppia tukemaan asiakasta myös ilman sanoja
✔️ Kaipaat rohkeutta ja keinoja tukiviestinnän käyttöön
✔️ Et halua jäädä yksin kehittämisen kanssa
✔️ Haluat vaikuttaa – et vain selviytyä

Näin kommuniaatiovalmentaja-koulutus etenee:

Koulutuksen neljä vaihetta

Tämä on 14 viikon mittainen koulutus, jossa yhdistyvät asiantuntijuus, kokemus, vertaisuus ja käytännön soveltaminen.
Koulutus kulkee neljässä vaiheessa:
1. Ymmärrä
Mikä estää yhteyttä? Mikä mahdollistaa sen?
2. Havainnoi
Miten itse toimit vuorovaikutuksessa? Mitä tuot tilanteisiin?
3. Opettele ja kokeile
Saat konkreettiset työkalut ja tuen, joilla rakennat muutosta arjessa.
4. Vakiinnuta ja jaa
Juurrutat uusia toimintatapoja ja vahvistat omaa asiantuntijuuttasi myös työyhteisössäsi.

Valmennus auttaa sinua

Tämä on tapa nähdä, kuulla ja kohdata toisin.
Valmennus auttaa sinua:
🔸 Tunnistamaan esteet, jotka ovat olleet kommunikaation tiellä
🔸 Soveltamaan uusia keinoja tilanteissa, jotka ennen tuntuivat kuormittavilta
🔸 Näkemään ja kuulemaan asiakasta – ja tulemaan itse kuulluksi
🔸 Palaamaan työhön uudella tavalla: varmana, vaikuttavana, itsenäsi

Koulutuspakettiin voi kuulua mm.:

puhetta tukevat ja korvaavat kommunikointimenetelmät
tukiviittomat arkeen
vuorovaikutuksen ja kommunikoinnin tukeminen.

Puhetta tukevat keinot osaksi arkea -verkkokoulutus
Kommunikaatio ILOn valikoimasta löydät koulutuspaketin, joka koostuu kaiken kaikkiaan kuudesta eri kurssista. Voit valita vapaasti omiin tarpeisiisi sopivat yksittäiset kurssit, tai suorittaa halutessasi koko kurssikokonaisuuden. Opiskelu tapahtuu kätevästi verkossa sinulle sopivaan aikaan.

Koulutuksen tarkoituksena on tutustua erilaisiin puhetta tukeviin keinoihin pohdintojen, keskusteluiden, esimerkkivideoiden sekä ideoiden ja vinkkien kautta. Tule saamaan lisää intoa, ideoita ja rohkeutta erilaisten kommunikointikeinojen käyttöön ja käytön tukemiseen.

Tutustu verkkokoulutuksiin
www.verkkokoulutus.kommunikaatioilo.fi

OIVA-ohjauspalvelut

OIVA-klinikalla on mahdollisuus paneutua yksityiskohtaisesti yhden asiakkaan vuorovaikutuksen havainnoimiseen sekä vuorovaikutuksen vahvuuksien ja voimavarojen vahvistamiseen. OIVA-klinikka perustuu vuorovaikutustilanteiden videointiin ja videoiden havainnoimiseen yhdessä asiakkaan omaisten ja lähityöntekijöitten kanssa. Kommunikaatio ILO toteuttaa OIVA-klinikkaa joko osana kommunikaatio-opetusta ja -ohjausta tai erillisenä palveluna – asiakkaan tarpeen ja toiveen mukaan.

OIVA on työskentelymalli, joka vahvistaa työntekijöiden ja puhevammaisten ihmisten vuorovaikutustaitoja. Kommunikaatio ILO toteuttaa OIVA-klinikkaa ja OIVA-prosessia. Kummatkin näistä pitävät sisällään oivariihiä, joissa havainnoidaan videokuvan kautta puhevammaisen ja hänen vuorovaikutuskumppaninsa (omainen tai työntekijä) välistä vuorovaikutushetkeä. Videolta etsitään yhdessä vuorovaikutuksessa tapahtuvia onnistumisen hetkiä, eli Onnistutaan ja Innostutaan Videon Avulla. Näin lähipiiri ja työntekijät tulevat tietoiseksi osaamisestaan ja roolistaan vuorovaikutuskumppanina.

OIVA-klinikka
OIVA-klinikan voi toteuttaa myös siten, että asumisyksikön tai työyhteisön asiakkaat osallistuvat OIVAriihiin ja tutkivat heidän välistään vuorovaikutusta videon avulla yhdessä OIVA-ohjaajan kanssa.

OIVA-prosessi
Oiva-prosessi on tarkoitettu työntekijätiimille, joka haluaa miettiä tapoja kohdata puhevammaiset asiakkaat ihmislähtöisellä tavalla. OIVA-prosessi koostuu kuudesta oivariihestä, jolloin on mahdollisuus paneutua jopa kuuden asiakkaan vuorovaikutuksen havainnoimiseen. Vuorovaikutushetkiä havainnoidessa videolta, työntekijät oppivat herkistymään ja tulkitsemaan puhevammaisen ihmisen hienovaraisia viestejä ja tulevat tietoisemmiksi omasta osaamisestaan ja yhteisönsä hyvistä vuorovaikutuskäytännöistä.

Henna Sillanpää

Kommunikaation ja vuorovaikutuksen

tukemisen asiantuntija

Hei, olen Henna Sillanpää, Kommunikaatio ILOn perustaja ja kommunikaatiovalmentaja. Olen työskennellyt tukea tarvitsevien henkilöiden kanssa jo yli 20 vuoden ajan.

Autan kasvatus- ja sotealan ammattilaisia kohtaamaan haastavat tilanteet varmuudella ja ja läsnäololla – niin, että sekä asiakas että tämän rinnalla oleva työntekijä tulevat aidosti kuulluiksi ja ymmärretyiksi.

Ota yhteyttä

Koulutus
2022 HLF Rentoutusohjaajan koulutus
2020 Ratkaisukeskeinen neuropsykiatrinen valmentaja
2018 OIVA-ohjaaja
2016 Puhevammaisten tulkki, eat
2006 Lähihoitaja, vammaistyö

Muu koulutus ja kurssit

Kipinää ja käytännön ideoita kuvakommunikointiin
2018 ISAAC konferenssi, Australia
Picture Exchange Communication System (PECS) level 1
Voimauttava vuorovaikutus -perusteet

2023 ISAAC konferenssi, Meksiko

Tilannekohtainen puhumattomuus

Tuntuuko tämä tutulta?

Jos tunnistit itsesi näistä sanoista, olet oikeassa paikassa.

Kommunikaatiovalmentaja-koulutus ei tarjoa vain tietoa – se tarjoaa muutosta, joka tuntuu.